“我什么时候和顾客吵架了，也不过就是因为今天早这个顾客实在太挑剔了，我没有办法才和她抬杠。”
　　此情此景，范小青坚决不肯承认自己态度不好，没理她还要辩三分呢，更何况现在有理！
　　组长听了大怒，“你这是什么态度？刚顾客不是被你气跑了？”
　　范小青没好气的道，“那是她在这挑三拣四！”
　　“那昨天呢？昨天你和顾客是为什么吵架？”
　　说实在话，这段时间范小青工作的态度极差，风评也极差。
　　都有不少顾客去投诉她了！
　　“范小青，你要是这样屡教不改的话，你这个月的奖金就保不住了。”
　　范小青一听这话就更气了，“你这是在威胁我？”
　　“什么叫威胁你？大早上的顾客来了，瞧你那个不耐烦的态度，你这是生生的要把顾客往个体户那里赶！那咱们国营商店的生意可不如以前了，服务态度也很重要。”
　　小组长说的这些话，范小青全都没听进去，还一个劲儿的气鼓鼓的，觉得小组长是在找她的麻烦。
　　“范小青你好好反省反省吧，就你这个工作态度这可不行，再不行就把你从前台调到后面仓库了。”
　　他们在前台的营业员每个月的奖金都比较高，如果是调到后面仓库，就只有可怜巴巴每个月那几十块的基本工资。
　　范小青一听顿时火冒三丈，“你凭什么要把我调到后面的仓库？你不过就是一个小组长，哪来这么大的权限？我在刚来上班的时候还不知道你是谁呢！”
　　他们这位小组长姓李，是个三十多岁的老大姐，以前根本就不是他们这个国营商店的，是从别的国营商店调过来的，才调过来不到两年。
　　像范小青他们这帮老营业员对这个小组长都看不上，比资历，他们可是比这位小组长有资历多了，还轮不到她在这里指手画脚。
　　“小青你连着三天都和顾客吵架，还不服小组长的管理？今天我先对你口头警告一次，如果你再屡教不改的话，这个月的奖金就泡汤了。”
　　李组长也不是好欺负的，看到苏范小青这么嚣张，直接撂下这么一句话就怒气冲冲的走了。
　　等她离开之后，把范小青气得捶足顿胸，“你算个什么东西啊，还在我们面前指手画脚，我们来这上班的时候你还在下面的商店呢，还在我们面前冲老大，也不瞅瞅自己是什么德行！”
　　“算了小青，别跟小组长吵架了，你这几天的态度确实不行，确实天天都跟人顾客吵架，人家也没白说你。”
　　劝架的是范小青一个柜台的营业员，名字叫做王艳。
　　“王艳，咱俩在这当多少年的营业员了？李组长才来几天，就想在我们面前指手画脚，你居然还帮着她说话？”
　　这时有人朝他们柜台走过来，“哟，看来范小青的脾气还挺大的，我有事找你，出来一下。”
　　范小青抬头一看，脸色顿时大变，吓得一颗心都扑通狂跳起来！